Pretože vaša vernosť si zaslúži viac
Vernostný program pre nás nepredstavuje prázdne marketingové heslo. Vnímame ho ako úprimné poďakovanie všetkým, ktorí sa rozhodli dôverovať našej značke, nášmu prístupu a tomu, ako svoju prácu robíme. Počas rokov sme spoznali množstvo zákazníkov, ktorí sa k nám pravidelne vracajú nielen kvôli produktom, ale aj kvôli odbornému poradenstvu, spoľahlivosti a pocitu, že ich potreby berieme vážne. Práve na základe týchto skúseností vznikol program, ktorý vám vracia časť hodnoty späť za každú objednávku, ktorú u nás uskutočníte.
Stačí sa zaregistrovať a vytvoriť si účet na našom e-shope a každá vaša objednávka sa automaticky zaradí do vernostného programu. Systém priebežne sleduje celkovú hodnotu vašich nákupov a podľa nej vám postupne navyšuje trvalú zľavu. Nemusíte ju nijako aktivovať ani si ju strážiť. Zľava sa nastaví priamo vo vašom konte a po prihlásení ju vidíte okamžite pri cenách jednotlivých produktov. Vždy tak presne viete, za akú cenu nakupujete. Tento systém odmeňuje verných zákazníkov a zároveň im umožňuje objavovať stále viac z našej ponuky.
Ako funguje vernostná zľava
Po prihlásení na našom e-shope sa každá uskutočnená objednávka započítava do vášho účtu. Čím viac nakupujete, tým vyššiu zľavu získavate. Hodnota vašich objednávok sa kumuluje a po dosiahnutí stanovenej hranice sa vám automaticky aktivuje vyššia percentuálna zľava, ktorá zostáva aktívna pre všetky ďalšie vaše nákupy. Program funguje bez komplikácií, bez aktivácií a bez bodov, ktoré by expirovali. Vy nakupujete, systém za vás počíta a vaša zľava rastie spolu s vami. Vernostná zľava sa nevzťahuje na produkty zaradené do časovo limitovaných akcií alebo špeciálnych promo ponúk.
Darček k objednávke
Ako poďakovanie za váš nákup v našom e-shope máte pri objednávke nad 60 € možnosť vybrať si darček z našej ponuky. Darček si vyberiete priamo počas dokončovania objednávky, takže hneď uvidíte, aké možnosti sú v danom momente k dispozícii. Najčastejšie ide o praktické doplnky k vapingu, napríklad cartridge do POD systémov alebo žhaviace hlavy, ktoré sa hodia pri bežnom používaní elektronickej cigarety. Výber darčekov priebežne prispôsobujeme skladovej dostupnosti, aby bol proces jednoduchý a aby sme vedeli objednávky vybavovať rýchlo. Tento darček aktuálne poskytujeme našim zákazníkom výhradne pri zrealizovaných objednávkach cez e-shop na www.e-smoke.sk. Vnímame ho ako malé poďakovanie za vašu dôveru a milý bonus, ktorý spríjemní online nákup vaping produktov.
Viac než len zľava
Vernostný program nie je len o percentách. Je súčasťou nášho prístupu, kde záleží na rýchlosti, dostupnosti aj podpore. Veľkú časť objednávok odosielame ešte v deň objednania a priamo pre bratislavských zákazníkov ponúkame aj BA Expres doručenie, aby sa k svojej objednávke dostali čo najskôr. Vybrané produkty nájdete aj cez novú službu Wolt, takže v prípade potreby viete vyriešiť nákup rýchlo a pohodlne. Na predajných miestach vám radi poradíme s výberom, pomôžeme so správnym nastavením a odporučíme riešenie podľa vašich skúseností aj preferencií. Ak je to možné, postaráme sa aj o servis, pretože chceme, aby ste sa na svoje zariadenie mohli spoľahnúť aj po nákupe. Naším cieľom je, aby bol nákup jednoduchý a príjemný od prvého kliknutia až po chvíľu, keď balík držíte v ruke. A keď sa k nám vrátite, chceme, aby ste mali pocit, že sa vraciate na miesto, kde sa o zákazníka naozaj starajú.
