Príbeh, ktorý začal malou predajňou a vyrástol v silnú značku
Každá značka má svoj začiatok. Ten náš sa začal v roku 2012 v bratislavskej Petržalke v čase, keď sa vaping na Slovensku ešte len rozbiehal. Spočiatku to bol malý nenápadný obchod s jedným zamestnancom a základným sortimentom. Postupom rokov sa rozširoval tím, sortiment aj skúsenosti a menili sa aj zákazníci a ich očakávania. Spolu s rozvojom predajní sa preto rozvíjal aj e-shop, ktorý funguje už dlhé roky a dlhodobo patrí medzi hlavné spôsoby, ako u nás zákazníci nakupujú a vyberajú si.
Široká ponuka pre všetkých začiatočníkov aj skúsených DIY vaperov
Našim zákazníkom ponúkame široký výber náplní, príchutí a značiek pre elektronické cigarety. V ponuke nájdete všetko od jednoduchých zariadení pre začiatočníkov až po pokročilé riešenia pre DIY vaping. Súčasťou ponuky bola aj naša štartovacia sada, ktorú sme počas rokov viackrát upravovali tak, aby nadväzovala na aktuálny sortiment a dávala začínajúcim používateľom čo najlepší pomer ceny a výbavy. Pre veľa zákazníkov to bol prvý praktický krok, ako sa zorientovať v možnostiach a vybrať si zariadenie, ktoré im bude sedieť. Počas rokov sme priniesli aj vlastné produkty. Z tejto línie je aktuálne dostupná séria longfillov Tabakum, ktorá vznikla ako odpoveď na dopyt po výraznej tabakovej chuti a stabilnej kvalite.
Rýchlosť, dostupnosť a služby navyše
Chceme byť spoľahlivým partnerom aj v online priestore. Väčšinu objednávok odosielame ešte v deň ich prijatia, aby sa k zákazníkom dostali čo najskôr. Rýchlosť je pre nás dôležitá, pretože vieme, že spokojnosť často závisí aj od času doručenia. V rámci Bratislavy preto ponúkame službu BA Expres, ktorá umožňuje doručenie objednaného tovaru priamo k zákazníkovi v ten istý deň. Vybrané produkty sú dostupné aj cez Wolt ako doplnková možnosť k nákupu v predajni alebo v našom e-shope.
Dôvera, ktorá sa počíta
Najväčším úspechom pre nás nie je počet predajní ani rast obratu. Je ňou dôvera. Práve vďaka nej sme už šesťkrát po sebe získali prestížne ocenenie Shop roka, ktoré udeľuje portál Heureka na základe hodnotení od zákazníkov. Toto ocenenie vnímame ako spätnú väzbu od ľudí, ktorí u nás reálne nakupujú. Je to potvrdenie, že naša práca má zmysel, že náš prístup funguje a že kombinácia odbornosti, dostupnosti a ľudského prístupu je správnou cestou.
Budujeme budúcnosť spolu s vami
Spoločnosť e-smoke dnes nie je iba e-shop alebo sieť predajných miest. Je to komunita ľudí, ktorí hľadajú alternatívu, kvalitu a férový prístup. Mnohí z nich sa rozhodli niečo zmeniť a na tejto ceste ocenili partnera, na ktorého sa dá spoľahnúť. Naša cesta sa začala malou predajňou. Dnes pokračuje naprieč Slovenskom s rovnakým nadšením ako na začiatku a s rovnakou snahou prinášať zákazníkom to najlepšie. A tento príbeh ešte zďaleka nekončí.
TEST
TEST